Soporte IT
Mantenemos tu operación estable: equipos, red, impresoras y accesos.
Resolvemos problemas del día a día y dejamos todo funcionando como corresponde.
Además ordenamos, prevenimos fallas y mejoramos el rendimiento para que no pierdas tiempo.
Soporte técnico general (día a día)
Resolución de incidencias en PC/Mac (lentitud, cuelgues, errores, pantallas azules)
Diagnóstico y solución de fallas de software y sistema operativo
Instalación y configuración de programas habituales (Office, PDF, navegadores, apps de gestión)
Limpieza lógica (inicio, procesos, espacio, perfiles, optimización)
Mantenimiento preventivo y puesta a punto periódica
Soporte remoto y soporte presencial (cuando aplica)
Reparación y puesta a punto de equipos
Reinstalación / formateo y configuración completa
Cambio/upgrade de componentes (SSD, RAM, fuentes, etc.)
Eliminación de virus/malware y recuperación del rendimiento
Optimización de arranque, drivers y actualizaciones
Recuperación de equipos que no inician / fallan al arrancar
Rescate y migración de datos a equipo nuevo
Redes, Wi-Fi y conectividad
Diagnóstico de red (cortes, baja velocidad, interferencias, saturación)
Configuración y optimización de routers, APs y redes Wi-Fi
Segmentación de red (red invitados / interna / dispositivos)
Configuración de switches, cableado y puntos de red
Setup de red para oficina (plan básico y escalable)
Solución de conflictos de IP, DNS, DHCP y conectividad interna
Acceso remoto y trabajo híbrido
Configuración de acceso remoto seguro (según necesidad)
Soporte para escritorios remotos y conexión a recursos internos
Configuración de VPN / túneles (si aplica)
Acceso remoto a servidores, NAS o carpetas compartidas
Optimización de rendimiento en sesiones remotas
Impresoras, escáneres y periféricos
Instalación y configuración de impresoras (USB/red/Wi-Fi)
Configuración de colas, drivers, compartidas y permisos
Resolución de fallas (errores, atascos lógicos, desconexiones)
Escáneres, lectores, monitores, webcams, audio y periféricos varios
Integración de impresoras con equipos y usuarios del negocio
Usuarios, permisos y organización interna
Creación/gestión de usuarios y perfiles (PC/Office/Workspace)
Permisos y accesos a carpetas compartidas
Organización de archivos y estructura de trabajo (orden y seguridad)
Políticas básicas de contraseñas y accesos
Alta/baja de usuarios (onboarding/offboarding) y control de accesos
Seguridad informática (básica Y avanzada)
Antivirus/antimalware: instalación, revisión y limpieza
Endpoints: hardening básico (permisos, control de apps, actualizaciones)
Protección ante ransomware (medidas preventivas y recuperación)
Configuración de firewall básico / reglas esenciales (según caso)
Auditoría básica de riesgos (puntos críticos y plan de mejora)
Backups y recuperación de información
Backups en nube / disco externo / NAS (según necesidad)
Configuración y verificación de copias automáticas
Estrategia 3-2-1 (si aplica) y recuperación ante fallas
Restauración de archivos borrados / versiones anteriores
Migración y respaldo de correo, documentos y sistemas
Monitoreo y mantenimiento preventivo
Chequeos periódicos de rendimiento y salud de equipos
Monitoreo de alertas críticas (almacenamiento, caídas, errores)
Control de actualizaciones y parches
Revisión de backups y seguridad básica
Reportes de estado (resumen simple de lo realizado y recomendaciones)
Compras, instalación y puesta en marcha
Asesoramiento para compra de PCs, impresoras, routers, etc.
Selección según uso real (evitar gastar de más o comprar corto)
Instalación, configuración y migración a equipos nuevos
Inventario básico de equipos y licencias
Estandarización: dejar “todo igual” para que sea fácil de mantener
Correo corporativo y config de cuentas
Configuración de correos en PC y celular (Outlook/Gmail/Apps)
Migración de correos y recuperación de cuentas
Organización, reglas, firmas, alias, grupos y reenvíos
Configuración de dominios y registros básicos (SPF/DKIM/DMARC si aplica)
Solución de entregabilidad y problemas de envío/recepción
Microsoft 365 / Google Workspace
Alta y configuración de cuentas y licencias
Configuración de dispositivos y sincronización
Gestión de permisos en Drive/SharePoint/OneDrive
Configuración de Teams/Meet/Calendarios compartidos
Buenas prácticas de seguridad y administración básica
Soporte técnico general (día a día)
Resolución de incidencias en PC/Mac (lentitud, cuelgues, errores, pantallas azules)
Diagnóstico y solución de fallas de software y sistema operativo
Instalación y configuración de programas habituales (Office, PDF, navegadores, apps de gestión)
Limpieza lógica (inicio, procesos, espacio, perfiles, optimización)
Mantenimiento preventivo y puesta a punto periódica
Soporte remoto y soporte presencial (cuando aplica)
Reparación y puesta a punto de equipos
Reinstalación / formateo y configuración completa
Cambio/upgrade de componentes (SSD, RAM, fuentes, etc.)
Eliminación de virus/malware y recuperación del rendimiento
Optimización de arranque, drivers y actualizaciones
Recuperación de equipos que no inician / fallan al arrancar
Rescate y migración de datos a equipo nuevo
Redes, Wi-Fi y conectividad
Diagnóstico de red (cortes, baja velocidad, interferencias, saturación)
Configuración y optimización de routers, APs y redes Wi-Fi
Segmentación de red (red invitados / interna / dispositivos)
Configuración de switches, cableado y puntos de red
Setup de red para oficina (plan básico y escalable)
Solución de conflictos de IP, DNS, DHCP y conectividad interna
Acceso remoto y trabajo híbrido
Configuración de acceso remoto seguro (según necesidad)
Soporte para escritorios remotos y conexión a recursos internos
Configuración de VPN / túneles (si aplica)
Acceso remoto a servidores, NAS o carpetas compartidas
Optimización de rendimiento en sesiones remotas
Impresoras, escáneres y periféricos
Instalación y configuración de impresoras (USB/red/Wi-Fi)
Configuración de colas, drivers, compartidas y permisos
Resolución de fallas (errores, atascos lógicos, desconexiones)
Escáneres, lectores, monitores, webcams, audio y periféricos varios
Integración de impresoras con equipos y usuarios del negocio
Usuarios, permisos y organización interna
Creación/gestión de usuarios y perfiles (PC/Office/Workspace)
Permisos y accesos a carpetas compartidas
Organización de archivos y estructura de trabajo (orden y seguridad)
Políticas básicas de contraseñas y accesos
Alta/baja de usuarios (onboarding/offboarding) y control de accesos
Seguridad informática (básica Y avanzada)
Antivirus/antimalware: instalación, revisión y limpieza
Endpoints: hardening básico (permisos, control de apps, actualizaciones)
Protección ante ransomware (medidas preventivas y recuperación)
Configuración de firewall básico / reglas esenciales (según caso)
Auditoría básica de riesgos (puntos críticos y plan de mejora)
Backups y recuperación de información
Backups en nube / disco externo / NAS (según necesidad)
Configuración y verificación de copias automáticas
Estrategia 3-2-1 (si aplica) y recuperación ante fallas
Restauración de archivos borrados / versiones anteriores
Migración y respaldo de correo, documentos y sistemas
Monitoreo y mantenimiento preventivo
Chequeos periódicos de rendimiento y salud de equipos
Monitoreo de alertas críticas (almacenamiento, caídas, errores)
Control de actualizaciones y parches
Revisión de backups y seguridad básica
Reportes de estado (resumen simple de lo realizado y recomendaciones)
Compras, instalación y puesta en marcha
Asesoramiento para compra de PCs, impresoras, routers, etc.
Selección según uso real (evitar gastar de más o comprar corto)
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Inventario básico de equipos y licencias
Estandarización: dejar “todo igual” para que sea fácil de mantener
Correo corporativo y config de cuentas
Configuración de correos en PC y celular (Outlook/Gmail/Apps)
Migración de correos y recuperación de cuentas
Organización, reglas, firmas, alias, grupos y reenvíos
Configuración de dominios y registros básicos (SPF/DKIM/DMARC si aplica)
Solución de entregabilidad y problemas de envío/recepción
Microsoft 365 / Google Workspace
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Configuración de dispositivos y sincronización
Gestión de permisos en Drive/SharePoint/OneDrive
Configuración de Teams/Meet/Calendarios compartidos
Buenas prácticas de seguridad y administración básica
Lleva tu futuro Más allá del cielo
Que la tecnología no sea un problema,
que sea una solución